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Meta资产维护秘笈!如何避免Meta广告账户主页受限、被封问题
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Meta广告一直是作为跨界电商独立站引流的重要渠道,但很多刚出海的小伙伴对Meta的投放规则或是广告要求不太了解,所以导致广告资产出了问题,广告账户可能会被封禁,而长时间受限,又会带来广告停滞导致流量下跌、网站营收受损。

如何管理好自己的广告资产一直是很多跨境卖家头疼的问题。为此,4月20日,WEZO维卓联合Meta共同带来《深度解析Meta广告被拒原因,打赢广告营销资产保卫战》主题直播,下面我们将为大家详解此次直播的精彩内容回顾,让您主页不再封,广告投放一路畅通!

*以下内容为直播节选

Meta广告资产概览

我们一般说的Meta广告资产概览主要分为六大类。

广告账户:即通过代理商开设的可投放广告的企业广告账户;

商务管理平台(BM):是一个可以分别管理业务内容与Facebook个人主页的免费工具。功能强大,如:投放和追踪广告、管理资产(主页和广告账户)等;

公共主页:又称“粉丝页”“Page”,可作为广告的落地页;

开户主体:即“营业执照”;

落地页、APP:落地页即“网站”,一般电商客户会在网页端呈现自己的品牌和产品,广告通常会将客户引导至此APP,即“应用”,一般多为游戏、工具、电商类;

个人账户:即个人号,登录个人号后可管理粉丝页、BM和广告账户等资产;

这些资产一旦受损,封号带来的负面影响不言而喻,但如何做好预防及补救却并非人人都懂。

维卓FB媒介主管Wendy从常见的资产受限原因、资产运营的注意事项、资产问题的解决方案三个方面手把手教您如何避雷踩坑——

01广告投放资产受限的常见原因

广告投放资产受限的常见原因主要有四大类:

(1)违规内容:多次重复违规或诈骗/误导的营业模式;

(2)规避政策执行:试图规避广告审核流程或其他政策执行措施;

(3)账户真实性:使用虚假个人账号或虚假的商务管理平台(BM);

(4)违规网络或关联:可疑的资产关联。

其中大家最关注的Facebook个人账户(UserAccount)、公共主页(Page)受限、商务管理平台(BusinessManager)受限的常见原因大多由以下几点造成。

另外,从行业及品类角度来说也有部分禁忌需要注意:

  • 交友产品

交友服务类广告仅在事先获得书面许可的情况下才允许投放。此类广告须遵守交友服务受众定位要求以及交友类广告发布准则。如果想要获得许可,需要填写Meta要求的表单,开始申请流程。

  • 整容手术与养生

推广减肥商品和服务的广告仅能面向年满18岁的用户投放。
推广整容手术的广告仅能面向年满18岁的用户投放。
推广膳食、保健或草药类补品的广告仅能面向年满18岁的用户投放。

  • 网络博弈和游戏

Meta定义的网络博弈和游戏是指任何须提供有金钱价值之物才能参与及奖励具有金钱价值的产品或服务。推广网络博弈和游戏的广告需事先获得Meta的书面许可才能投放。获得授权的广告主必须遵守所有适用法律,且添加的目标受众定位条件须符合Meta目标受众定位要求。作为最低要求,广告不得以未满18岁的用户为目标受众。

02资产运营的注意事项

针对以上NG内容,广告主可以提前从日常运营中做好维护——

公共主页(Page)使用方针

(1)创建人、管理员需是广告主自己的员工或老板,禁止买卖公共主页;

(2)优化物流、产品质量&服务;维护好用户评论,提升粉丝页客户反馈分数(ACE分数);

(3)避免和别的广告主使用相同或相似的素材,每个公共主页都需独具特色;

(4)需要保障公共主页内容、推广产品、开户网站具有相关性;

(5)需要保证帖子中的网址能够正常打开;

(6)公共主页需要与用户建立真实的互动;

(7)保证公共主页内容齐全:如完善公司简介、公司名称、联络方式、公司地址、网站等。

商务管理平台(BusinessManager)使用方针

(8)业务合规:保证BM内的账户投放的广告业务是合规的,素材是合规的;

(9)信息齐全:添加BMADMIN的邮箱(需使用公司域名作为邮箱后缀);添加一个和公司主体关联的page,并完善BM信息;

(10)干净的用户:定期移除离职员工或高风险个人账户;

(11)申诉违规广告:不建议删除违规广告,应该先对广告进行申诉;

(12)申诉停用广告账户:及时申诉被停用的广告账户,根据新规,目前无法解绑广告账户及BM,BM不被停用账户关联影响的唯一办法是申诉回来。

这里来个小互动,下面四个广告素材属于哪类违规?欢迎在评论区留言~

广告1:

广告2:

03资产问题的解决方案

重点来了,我们前面讲了原因、讲了注意事项,但真要碰上账号被封了怎么办?

独家秘籍看这里,五大广告资产管理最佳实践

1.从官方渠道获取真实的广告资产(包括营业执照);

2.创建资产的时候,所有资料都必须要是真实的

3.不要因为怕被封户而创建很多资产,这反而会被认为是可疑活动;

4.资产被封后,如果是误封,请先申诉,不要急着创建新的资产,因为被封资产的历史全都被记录下来;

5.认真管理所有广告资产,除了内容之外,也包括及时更新用户名单,移除[离职]或[不需要操作资产的人员]。

此外,如果您认为广告账户被封禁是错误的,可以这样操作——

  • 提交申诉请求

您可以提交申诉请求给Meta,解释情况并请求解封。在申诉请求中提供详细的信息和证据,以支持您的申诉。

  • 与Meta或WEZO维卓的工作人员联系

如果您无法解决广告账户被封禁的问题,您可以联系Meta的客户支持团队,寻求他们的帮助和指导。您也可以通过注册媒介管家,让我们的媒介专家为您诊断并向官方提交申诉,我们将及时为您解决账户问题,让您的营销计划不受打扰,继续推行。

同时,更多大家都在关心的账户Q&A,也可以通过媒介管家平台的【问答社区】(如以下问题),查看相关解决攻略哦~

  • 如何设定Instagram商业账号?
  • 如何在Facebook申请/举报认证徽章(蓝V认证)?
  • 为什么提示我的公共主页无法发布广告?
  • 账户选择不了应用?
  • Meta停用广告账户疑难解答。
  • Meta受限广告账户疑难解答。
  • 广告账户、个人账户、BM受限或停用的常见原因。

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